Aviso legal

1. Información legal y aceptación

Las presentes disposiciones regulan el servicio del Portal de Internet clinicaesbeltia.es (en adelante, "el Portal") que CLINICA ESTETICA ESBELTIA S.L.. (en adelante "Clínica Esbeltia") pone a disposición de los usuarios en Internet.

CLINICA ESTETICA ESBELTIA S.L. tiene domicilio social en CALLE MANUEL AGUSTIN HEREDIA Nº 28, 29001 MALAGA y CIF: B93433076. Está inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, en el tomo 5446, folio 191, hoja MA-130583, inscripción 1ª.

El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido, pudiendo establecerse condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de iniciarse la prestación del servicio correspondiente.

La utilización de estos servicios ofrecidos a los Usuarios a través del Portal se encuentra sometida a condiciones particulares propias (en adelante, las "Condiciones Particulares") que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican el presente aviso legal. Por tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares.

La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, "el Usuario") e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio del Portal tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al mismo o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que éste y sus condiciones de uso pueden sufrir modificaciones. 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESESTIMIENTO

CIRUGÍA CAPILAR

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Clínica Esbeltia garantiza a todos sus pacientes el derecho a desistir de la intervención de cirugía capilar, sin necesidad de indicar motivo alguno, y sin plazo de preaviso.

DERECHO DE DEVOLUCIÓN

Clínica Esbeltia no exige el pago por anticipado de la intervención de cirugía capilar por lo que no se genera derecho a la devolución si se desiste de la misma. La intervención se abona el mismo de la cirugía justo antes de entrar al quirófano.

Para la reserva del quirófano en la fecha elegida por el paciente para su cirugía capilar así como la reserva o bloqueo de la agenda del cirujano capilar y de su equipo técnico auxiliar se exigirá una señal de un mínimo de 250 euros y un máximo de 500 euros en función del importe total de la operación.

Si el paciente ejerce su derecho a desistir de la intervención, perderá la cantidad entregada hasta un máximo de 250€ en compensación por los datos administrativos y de gestión generados por la reserva de la intervención así como por la imposibilidad de usar el quirófano en la fecha reservada y el bloqueo o reserva de esa fecha en la agenda del cirujano y del equipo técnico auxiliar que no podrán trabajar ese día.

PRODUCTOS CAPILARES DE LA TIENDA CLÍNICA ESBELTIA

DERECHO DE DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO

1.- El comprador de cualquier producto capilar de Clínica Esbeltia tiene derecho a desistir de su compra en el plazo de 14 días sin necesidad de justificar causa alguna en cumplimiento de la Ley de Comercio Minorista española.

2.- No se devolverán los gastos de envío.

3.- El plazo para la devolución a los 14 días comenzará a computar desde la recepción del producto ya sea en la propia clínica o por la entrega de un transportista al comprador o cualquier otra persona que lo reciba en su nombre.

4.- El derecho a la devolución deberá notificarse antes de los 14 días en la dirección física de la clínica (carta postal, fax, burofax) o en su correo electrónico (info@clinicaesbeltia.es) manifestando de manera clara su voluntad de devolver el producto comprado. No exigimos ningún tipo de formalidad ni requisito especial para manifestar la voluntad de devolución sólo tener constancia efectiva del uso de este derecho por el comprador.

5.- Para recibir del importe de la compra deben entregarse los productos comprados en la sede física de la clínica situada en Avenida Manuel Agustín Heredia 28, Málaga. El cliente asumirá todos los gastos de entrega en la dirección de la clínica de los productos devueltos. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución serán a cargo del comprador que deberá enviarlos de forma segura y con todas las garantías necesarias para que los productos devueltos lleguen en perfecto estado de conservación.

6.- Clinica Esbeltia no realiza, en ningún caso, recogida de devoluciones a domicilio.

7.- En caso de devolución del pedido se abonarán todas las cantidades recibidas, excluyendo los gastos de envío o entrega a domicilio, en un plazo máximo de 14 días.

8.- Para ese reembolso se utilizará el mismo medio de pago que haya elegido usted en su compra salvo que nos indique expresamente otro medio de pago que esté al alcance de Clínica Esbeltia y sin que le suponga ningún coste.

9.- No se realizará ningún reembolso hasta que no se hayan recibido en la clínica los productos objeto de devolución.

10.- El cliente será el responsable de la pérdida de valor de los productos debido a una incorrecta manipulación de los mismos hasta su entrega en la dirección de la clínica y asumirá el coste de dicha pérdida de valor.

11.- El producto devuelto debe estar en el mismo buen estado en el que se recibió. Por tanto, los productos deben devolverse exactamente en las mismas condiciones en las que se recibieron (sin daños ni suciedad). Deben devolverse correctamente embalados con el mismo embalaje de origen.

12.- Clínica Esbeltia revisa todos los productos antes de su entrega pero si al recibir el producto observa que la caja de embalaje está en mal estado deberá anotarlo en el documento de entrega del transportista y comunicarlo en la clínica para que se le envíe un nuevo producto en sustitución del defectuoso.

13.- Por razones de higiene no se devolverá cantidad alguna si los productos son utilizados.

2. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Portal, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, "los Contenidos"), son propiedad intelectual de Clínica Esbeltia o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos, salvo aquellos que resulten estrictamente necesario para el uso del Portal.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Clínica Esbeltia o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

3. Condiciones de uso del portal

3.1 General

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto del Portal de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. El Usuario responderá frente a Clínica Esbeltia o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Queda expresamente prohibido el uso del Portal con fines lesivos de bienes o intereses de Clínica Esbeltia o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de Clínica Esbeltia o de terceros.

3.2 Contenidos

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 1 –condiciones particulares-.

Con carácter meramente enunciativo, el Usuario de acuerdo con la legislación vigente deberá abstenerse de: 

  • Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por Clínica Esbeltia o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.
  • Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.
  • Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes del Portal así como de las bases de datos que Clínica Esbeltia ponga a disposición de los Usuarios.

3.3 Introducción de enlaces al Portal 

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web al Portal deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley:

Quedará en todo caso prohibido, salvo autorización expresa de Clínica Esbeltia, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer iframes o marcos de cualquier tipo que envuelvan al Portal o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las del Portal y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Portal de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de Clínica Esbeltia; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.

No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre Clínica Esbeltia, sus socios, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.

En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que Clínica Esbeltia ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.

Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de Clínica Esbeltia dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por Clínica Esbeltia y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con el Portal en la forma establecida en esta cláusula.

La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de Clínica Esbeltia que suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de Clínica Esbeltia en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.

4. Exclusión de responsabilidad

4.1 De la calidad del servicio

El acceso al Portal no implica la obligación por parte de Clínica Esbeltia de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. 

Clínica Esbeltia no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio del Portal.

4.2 De la disponibilidad del Servicio 

El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a Clínica Esbeltia. Por consiguiente, los servicios proveídos a través del Portal pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio del Portal. 

Clínica Esbeltia no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

4.3 De los contenidos y servicios enlazados a través del Portal

El servicio de acceso al Portal incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, "Sitios Enlazados"). En estos casos, Clínica Esbeltia actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Clínica Esbeltia de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la cláusula 5, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Clínica Esbeltia con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídas.

Clínica Esbeltia no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Clínica Esbeltia.

5. Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado

En el caso de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuviera conocimiento de que los Sitios Enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral; o que alguna de la información incluida por los propios Usuarios, a través de los servicios ofrecidos en el Portal, tienen una consideración igual a la descrita anteriormente, Ud. podrá ponerse en contacto con Clínica Esbeltia indicando los siguientes extremos: 

  • Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado;
  • En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante. Asimismo deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante;
  • Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.

    La recepción por parte de Clínica Esbeltia de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

    Asimismo deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante; Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.

    6. Legislación

    El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.

    En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

    Responsable de la web: CLINICA ESTETICA ESBELTIA S.L.
    Domicilio de contacto: CALLE MANUEL AGUSTIN HEREDIA Nº 28, 29001 MALAGA
    E-mail de Contacto: info@clinicaesbeltia.es
    Datos Fiscales: CIF: B93433076

7. Protección de datos y Recogida de los mismos

AVISO LEGAL: Recogida de datos en página web (LSSICE + RGPD)


"En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 le informamos que los datos por Vd. proporcionados serán objeto de tratamiento por parte de CLINICA ESTETICA ESBELTIA S.L. con CIF B93433076, con domicilio en CALLE MANUEL AGUSTIN HEREDIA Nº 28, 29001 MALAGA, con la finalidad de prestarle el servicio solicitado y/o contratado, realizar la facturación del mismo.

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del servicio por usted contratado y/o solicitado. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato.
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Clínica Esbeltia estamos tratando sus datos personales y por tanto tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y supresión de sus datos así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad
de Control mediante escrito dirigido a la dirección postal arriba mencionada o electrónica info@clinicaesbeltia.es adjuntado copia del DNI en ambos casos.

CLÁUSULA INFORMATIVA PARA PACIENTES

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 le informamos que los datos por Vd. proporcionados serán objeto de tratamiento por parte de CLINICA ESTETICA ESBELTIA S.L. con CIF B93433076, con domicilio en MALAGA, C.P. 29001, CALLE MANUEL AGUSTIN HEREDIA Nº 28, MALAGA, con la finalidad con la finalidad de prestarle el servicio solicitado y/o contratado, realizar la facturación del mismo y tratar sus datos personales de forma confidencial como paciente.


La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato.


Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.


Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si CLINICA ESTETICA ESBELTIA S.L. SL estamos tratando sus datos personales y por tanto tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y supresión de sus datos así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Controla mediante escrito dirigido a la dirección postal arriba mencionada o electrónica info@clinicaesbeltia.es adjuntado copia del DNI en ambos casos.


Asimismo le solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados, prestados y/o comercializados por nuestra entidad y poder de esa forma fidelizarle como cliente.

 

LEGAL NOTICE: Data collection on the website (LSSICE + RGPD Spanish Laws)


"In compliance with the Data Protection General Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and the Council, on the 27th April 2016, we inform you that the provided personal data will be processed by CLINICA ESTETICA ESBELTIA S.L. with VAT number B93433076, addressed in MALAGA, C.P. 29001, CALLE MANUEL AGUSTIN HEREDIA Nº 28, to provide the requested service, and make the billing of it.

The legal basis for the processing of your personal data is the execution of the contracted service. The future offer of products and services will be based on the requested consent, and in the case of the withdrawal of this consent, this would never condition the execution of the contract.

The data provided will be kept as long as the commercial relationship is maintained or during the years necessary to comply with the legal obligations. The data will not be transferred to third parties except in cases where there is a legal obligation.

You have the right to know if CLÍNICA ESTÉTICA ESBELTIA S.L. is treating your personal data. If so, you have the right to access, rectify, treat, port, opposite and suppress them, as well as to file a claim before the Control Authority by writing to the above address or by emailing to info@clinicaesbeltia.es, attaching a copy of your ID in both cases.

Categoría: Dudas y consultas

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